初为人父母，面对琳琅满目的月嫂机构，如何避免“踩雷”？选错机构，不仅可能花冤枉钱，更可能影响产妇恢复、宝宝健康，甚至引发家庭矛盾。为帮助新手爸妈做出明智选择，我们总结了选择月嫂机构必须关注的5大关键点，助您避开陷阱，安心迎接专业服务。

关键点一：看资质——正规机构才有保障

1. 避坑提示：警惕“个人接单”“微信群推荐”等非正规渠道

2. 正规机构应具备：

● 营业执照、家政服务资质认证

● 与月嫂签订正式劳动合同或服务协议

● 提供正规发票和合同保障

3. 警惕“私人中介”“熟人介绍无合同”等情况，一旦发生纠纷，维权困难。

4. 建议： 优先选择成立时间长、有实体门店、口碑良好的正规家政公司。

关键点二：查证件——“三证齐全”是基本门槛

1. 避坑提示：不要轻信“经验丰富但没证书”

2. 优质月嫂必须持有：

● 母婴护理师证（国家认可或权威机构颁发）

● 健康证（有效期内，含传染病筛查）

● 身份证+无犯罪记录证明

3. 无证上岗、证书造假、健康信息不透明，存在极大安全隐患。

4. 建议： 要求机构提供月嫂证件复印件，并现场核对身份信息。

关键点三：重筛选——不是“有经验”就能上岗

1. 避坑提示：经验≠专业，更不等于责任心

2. 优质机构应具备：

● 严格的招聘与筛选流程（如简历筛选、面试、实操考核）

● 背景调查机制（包括家政从业记录、客户评价）

● 持续培训体系（如新生儿急救、产后心理辅导等）

3. 仅靠“自述经验”或“口头推荐”就安排上岗的机构，专业度存疑。

4. 建议： 询问机构的月嫂通过率、培训周期、淘汰机制，了解其专业标准。

关键点四：看服务——合同透明，售后有保障

1. 避坑提示：口头承诺不可信，服务内容必须写进合同

2. 合同应明确：

● 服务内容（如每日工作时间、护理项目、餐食制作等）

● 服务周期与更换机制

● 费用明细（是否含保险、交通、节假日补贴等）

● 投诉与应急处理流程

3. 模糊条款、霸王合同、拒绝书面约定的机构，务必远离。

4. 建议： 要求试用期（如前3天可更换），并保留沟通记录。

关键点五：听口碑——真实评价才是试金石

1. 避坑提示：刷出来的好评，经不起推敲

2. 如何判断真实口碑：

● 查看第三方平台评价（如大众点评、小红书、知乎）

● 要求机构提供过往客户联系方式（可匿名回访）

● 关注差评内容：是否涉及服务态度、专业失误、沟通问题

3. 全是“五星好评”但无具体内容，或差评集中反映同类问题的机构，需谨慎选择。

4. 建议： 多渠道交叉验证，优先选择有长期稳定客户群体的机构。