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金牌月嫂必学技能之-和老人意见不一致时该如何处理?

阅读量 2022-05-18

作为月嫂,甚或住家育儿嫂,当你遇到了和老人的意见不一致时,该怎么办呢?

作为【十月阳光】金牌月嫂,我们要告诉你应该怎样做。

金牌月嫂必学技能之-和老人意见不一致时该如何处理?(图1)

首先,与老人沟通

尊重老人的意见,不要和老人正面冲突,运用专业的知识和老人解释为什么这样做,这样做的原因是什么;为什么不能这样做,后果和坏处是什么?

金牌月嫂必学技能之-和老人意见不一致时该如何处理?(图2)

然后,协商未果要听从老人

当老人还是不能理解,我们就按照老人的意思去做,尊重客户的意见。

金牌月嫂必学技能之-和老人意见不一致时该如何处理?(图3)

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