在北京，保姆照顾失能老人需掌握一系列专业技能，以确保老人得到安全、舒适的照料。以下是具体技能要求：

一、生活照料技能

1、日常起居协助：

● 协助老人完成日常盥洗、洗澡、穿衣、如厕等基本生活活动。

● 掌握正确的翻身、喂食、喂水技巧，避免老人发生呛咳或误吸。

2、家庭餐制作：

● 初级岗位需能加工常见食材，制作主食和简单菜肴。

● 高级岗位则需根据老人身体状况和口味偏好，制定个性化的饮食计划，包括高蛋白、低脂肪、易消化的食物。

3、家居清洁与整理：

● 保持老人居住环境的整洁、舒适，定期清洁家居、整理衣物和床铺。

二、基础护理技能

1、生命体征监测：

● 规范测量老人的体温、脉搏、呼吸、血压，及时发现异常情况。

2、管道护理：

● 管理鼻饲管、导尿管、造瘘管等医疗管道，确保管道通畅，避免感染。

3、药物管理：

● 识别常见药物（如降压药、降糖药），掌握用药时间、剂量和注意事项，避免药物相互作用。

4、皮肤护理：

● 定期为老人进行口腔清洁、皮肤擦拭，预防口腔感染和压疮。

● 对于长期卧床的老人，需掌握预防压疮的“两小时翻身法”，保持皮肤清洁干燥。

三、康复辅助技能

1、体位管理：

● 根据老人失能程度，协助其进行床上体位更换，预防关节挛缩和肌肉萎缩。

● 掌握轮椅转移技巧，确保老人安全、舒适地移动。

2、康复训练：

● 协助老人进行四肢关节活动和肌肉锻炼，维持残存肢体功能。

● 对于特殊疾病（如脑梗、痴呆、中风）患者，需掌握相应的康复护理技巧。

四、心理支持技能

1、情感交流：

● 掌握“三不四多”沟通法则：不否定老人感受、不强行纠正记忆错乱、不幼稚化对待；多倾听、多回忆美好往事、多肢体接触、多创造成就感。

● 通过言语和非言语交流方式，传递关爱和安慰，缓解老人的孤独感和焦虑情绪。

2、行为引导：

● 鼓励老人参与简单日常活动，如穿衣、洗漱等，提高其生活自理能力和自信心。

五、安全防护技能

1、环境安全：

● 定期检查老人居住环境的安全性，消除潜在安全隐患（如地面湿滑、障碍物等）。

● 为老人提供安全、舒适的活动空间，避免跌倒、坠床等意外事件。

2、急救技能：

● 掌握海姆立克急救法、心肺复苏术（CPR）、癫痫发作处理等急救技能。

● 具备老年常见急症的识别能力（如心绞痛、脑卒中），及时联系家属或医生。

六、医疗协助技能

1、健康监测：

● 定期带领老人进行身体检查，关注其身体状况变化。

● 及时发现并处理健康隐患，如高血压、糖尿病等慢性疾病的并发症。

2、就医协助：

● 陪同老人就医，协助与医生沟通病情，记录医嘱。

● 掌握医疗流程（如挂号、取药），确保老人得到及时、有效的治疗。

七、沟通协作技能

1、与老人沟通：

● 建立良好的沟通关系，理解老人的需求和情感。

● 通过耐心倾听、积极回应，增强老人的信任感和安全感。

2、与家属协作：

● 及时与家属沟通老人的身体状况和服务情况。

● 共同制定个性化的照料方案，确保老人得到全面、细致的照料。

八、法律法规与职业道德要求

1、法律意识：

● 了解《民法典》等相关法律法规，明确雇主与保姆之间的权利与义务。

● 遵守职业道德规范，保护老人隐私，尊重老人意愿。

2、责任边界：

● 既能独立处理专业事务，又懂得及时联系家属或医生。

● 避免为次要技能支付额外费用，确保服务质量和效率。

九、特殊技能

1、特殊疾病护理：

● 对于糖尿病、肾病等特殊疾病患者，需掌握相应的特殊饮食要求和护理技巧。

2、助浴服务：

● 为行动不便的老人提供舒适、安全的助浴服务，避免移动困难和跌倒风险。

十、持续学习与适应能力

1、专业培训：

● 定期参加家政服务培训，更新护理知识和技能。

● 关注行业动态和技术发展，提高服务质量和效率。

2、适应能力：

● 适应不同老人的需求和家庭环境，灵活调整服务方案。

● 具备良好的应变能力和解决问题的能力，确保老人得到及时、有效的照料。

通过掌握以上技能，北京保姆能够为失能老人提供专业、细致的照料服务，确保老人的生活质量和安全。